Ticari siparişler

Ticari ve mesleki amaçlı alımlarda ürün özellikleri, miktar, fiyat, ödeme ve teslimat koşulları, tarafların kabul ettiği yazılı teklif ve sipariş belgelerinde belirlenir. Web sitesinden teklif talebi göndermek tek başına sipariş oluşturmaz.

Sipariş değişikliği ve iptal

Değişiklik veya iptal talebinizi sipariş numaranızla birlikte yazılı olarak iletin. Talep; kabul edilmiş sipariş koşulları, üretim veya tedarik aşaması ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Sonuç ve varsa mali etkiler yazılı olarak bildirilir.

Teknik resme, numuneye veya müşteriye özel şartnameye göre yürütülen işlerde üretimin geldiği aşama ayrıca dikkate alınır. Tüm siparişler için geçerli otomatik bir iptal bedeli veya koşulsuz iade taahhüdü uygulanmaz.

Eksik, hasarlı veya uygunsuz ürün

Siparişinizle uyuşmayan, eksik veya hasarlı bir ürün teslim aldıysanız bize ulaşın. Sipariş veya fatura numarası, parça numarası / NSN, miktar ve sorunu gösteren fotoğraflar incelemeyi kolaylaştırır. İnceleme sonucunda uygulanacak çözüm; sipariş koşulları ve yasal haklarınız doğrultusunda belirlenir.

İade gönderimi ve geri ödeme

İade adresi ve taşıma düzenini netleştirmek için sevkiyat öncesinde bizimle iletişime geçin. Ürünü taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyin; varsa ilgili aksesuar ve belgeleri gönderiye ekleyin. Ticari siparişlerde iade masrafları ve geri ödeme koşulları, kabul edilmiş sipariş şartları ve uygulanabilir mevzuata göre belirlenir.